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处理绩效不佳人员的5个步骤

时间：2024-07-16 15:17

什么是绩效管理计划？

绩效管理计划实际上是一个过程，用于在员工绩效未达到可接受的水平时你将做什么。

在大多数情况下，定期进行绩效评估和与你的团队进行非正式的追赶就足以使事情保持在正轨上，但有时你可能需要更进一步，这就是你的绩效管理计划发挥作用的时候。提前知道你需要采取哪些步骤意味着你可以迅速采取行动，帮助你的员工重回正轨。

处理不佳绩效：分步过程

如果你担心员工的表现，此过程将帮助你找出问题所在，并制定改进计划。

第1步：确定问题

首先澄清问题所在：

检查员工的职位描述以确认商定的绩效标准；

检查他们的入职协议中关于表现不佳的条款；

确定他们失败的地方，达到还是超出预期；

想想他们接受过的培训或支持，或者你可以提供的额外训练来提高他们的表现。

第2步：安排会议

请求与你的员工会面，会议请求应：

以书面形式（可以通过电子邮件发送会议邀请）

声明会议的目的是讨论绩效

声明员工可以带一名支持人员参加会议。

第3步：与员工会面

在会议上，讨论员工的整体绩效，并概述关注的领域——将其与工作描述中的商定标准联系起来。

允许他们做出回应，并考虑任何促成因素，例如个人问题或他们是否认为自己没有接受过足够的培训。

在讨论这些问题后，就未来的可接受标准以及你的员工需要做些什么来实现这些标准达成一致，包括你将提供哪些培训或支持，同意何时再次见面以审查他们的表现，大约两个月应该是正确的。你还应该让他们知道如果他们不满足他们的潜在影响，例如，你可以发出正式警告。

会议结束后，记录绩效协议——将一份副本放入员工的人事档案中，并将一份副本交给员工以供参考。

第4步：跟踪他们的进度

在第一次会议和审查之间的这段时间内，记录与员工绩效相关的任何内容，例如你提供的任何培训或支持，绩效好或不达标的日期。

第5步：开会审查进度

为商定的日期安排后续会议，你应该以书面形式执行此操作，并让员工知道他们可以带上支持人员。

在会议上，审查：

是否达到了商定的业绩标准

是否有任何需要改进的地方

任何需要改进的领域的重要性。

根据审核，你可以：

同意绩效已提高到可接受的水平，不采取进一步措施

重复绩效管理过程，直到绩效可接受

根据纪律处分程序发出正式警告

记录此会议的结果，并将副本放入员工的人事档案中，并向他们提供自己的副本。

三、常见错误

为了降低个人不满的风险，不要落入以下常见陷阱：

不记录会议结果或与你的员工分享，这对于确保你在同一页面上很重要。

不记录初次会议和审查会议之间的表现——如果他们没有改善，你需要有证据，并且你已经完成了你所说的你会做的事情。

没有提供员工正确完成工作所需的支持或培训

不允许他们这样做，或者忘记告诉员工他们可以带支持人员参加会议讨论他们的绩效。

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